季节天气和春节假期影响，家电消费“红火”。财联社记者从走访门店和第三方数据公司获悉，1月家电消费数据同比增速较高。春节促销期间，烟灶厨电、取暖除湿、“家务助手”等家电产品热销。 值得关注的是，在“性价比”消费风潮兴起后，从业人员的销售策略正在转变。其期望通过主动走出去和提高服务质量，充分发挥线下渠道竞争优势。“那店长你们什么时候放假？” “我们不放假，准确说是排休。因为春节有三分之一的员工值班。” 春节促销期间，财联社记者来到位于广州番禺的苏宁易购万博中心店走访，以了解家电线下消费情况和趋势。虽然或受春节返乡等因素影响，店内消费者数量并不多。但据店长方伟佳介绍，今年1月“同比旺销很多”。一方面，去年1月份仍受到疫情影响；另一方面，去年春节在1月份，而今年的春节是在2月份。 方店长的介绍与行业大趋势相符。奥维云网方面告诉财联社记者，“目前从数据上看1月市场涨得很好，尤其是线下。或与去年线下市场基数比较低有关。” 那么，春节促销期间哪些家电产品热销? 方店长表示，就门店而言，受广州天气较冷和回南天影响。取暖器、除湿机销售数量明显增长。此外，“平常不做饭的消费者，春节回家肯定会做饭嘛。所以烟灶厨电的消费卖得比较好。” 春节当然也少不了看电视。方店长表示，电视越来越趋向大屏。线下门店主打机型基本上都是75寸、85寸及以上。百寸大电视也越来越好卖了。

　　在“家务助手”方面，干衣机或带烘干功能的洗衣机“这几年也是翻倍增长”。方店长同时强调，消费者对于有衣物护理功的洗烘一体机有所偏爱，这背后是对于健康和生活品质的追求。“我们常开玩笑，这种产品是用了就戒不掉了的。” 除了以上门店趋势，从全国来看，科技属性较强的清洁电器同样受到欢迎。苏宁方面提供的数据显示，春节期间，整体洗地机、扫地机器人、吸尘器、布艺清洁机等智能清洁家电销量持续走高，同比增长超80%。其中，洗地机、扫地占比超七成，成为清洁家电“宠儿”。

　　据方店长介绍，今年门店延续春节不打烊的传统。即便受春节返乡影响，广州客流或有减少。但仍会安排足够的人手为消费者服务。一般而言，一组值班人员包括了销售、安装、物流。性价比成“新常态” 一线销售策略转变如果说以上不同热销产品展现出来的消费趋势各异，那么性价比的特点或是全行业的共性。苏宁方面告诉财联社记者：“今年春节，90后成为新春消费的主力军，他们秉承‘该省省、该花花’的消费理念，看重年货品质和个性表达，这带动年底大扫除、买年货、做年夜饭等传统年俗上展现出新年味。” 基于以上情况，方店长期望用两个“技巧”打出线下渠道的差异化竞争优势。其一是在推荐产品时，要从中端产品，性价比高的产品开始介绍。同时也要深入了解客户的实际需求。其二是提高服务质量，主动出击，坚持从“坐商”到“行商”的转型。 “现在顾客来找我们，一次是肯定成交不了的。我们是先谈需求，再推荐产品，然后上门测量。这与以前相比，是很大的变化。” 方店长认为。 以销售嵌入式冰箱为例，门店会两次上门进行数据测量。拿到数据后，设计师会再做专业的购买设计。 主动出击体现在走出门店，走向小区。方店长表示，主要是新小区，业主买房后，家电是一定要添置的。接触方式既有挨家挨户的推广，也有与物业合作的方式，还会与小区里一些有号召力的关键人物合作。 方店长认为，市场还是有的优发国际，走出去才能获取更多订单。

　　(原标题：烟灶厨电、“家务助手”畅销 消费者追求性价比 从业者“主动出击” 新春万象录)

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